Som en professionell leverantör av grönt PVC-belagt trådnät har vårt företag skapat ett omfattande, flerspråkigt, lokaliserat och livslång kundservicesystem-. Det här systemet täcker fyra dimensioner: teknisk support för-försäljning,-orderuppföljning under försäljningsprocessen, problemlösning efter-försäljning och långsiktiga-mervärdestjänster-. Den är anpassad till inköpsvanor och servicebehov hos kunder i Europa, Amerika, Sydostasien, Mellanöstern, Afrika, Sydamerika och andra regioner runt om i världen. Det här systemet löser problemen hos utländska partners i alla aspekter av upphandling, användning och efter-service och uppnår långsiktigt- och stabilt samarbete till ömsesidig nytta.
Garantin för grönt PVC-belagd trådnät är vanligtvis 5 år, 10 år för den galvaniserade dubbel-korrosionsskyddet- och 15 år för versionen 304/316 av rostfritt stål. Under garantiperioden kommer en ny produkt att skickas kostnadsfritt för icke-mänskliga-orsakade kvalitetsproblem som att beläggningen flagnar/bleknar/spricker, trådkorrosion, svetsavskiljning och nätdeformation. Efter-försäljningsproblem kommer att besvaras inom 24 timmar, rutinproblem lösas inom 48 timmar och komplexa problem kommer att få en skriftlig lösning inom 72 timmar. Livstids kostnadsfri teknisk vägledning tillhandahålls, inklusive fullständig-processteknisk support för produktinstallation, användning, underhåll och sekundär bearbetning. Flerspråkiga installationsmanualer och videosjälvstudier är tillgängliga, och teknisk distansvägledning eller -service på plats från lokala partnerteam kommer att ordnas vid behov.
Vår kundservice- för grönt PVC-belagt trådnät sträcker sig längre än till försäljningsprocessen. vi börjar ge support under produktionen. Detta inkluderar transparent orderspårning över hela processen-produktion, förpackning, logistik och tullklarering-så att kunderna kan övervaka sina beställningar i realtid och undvika ökade kommunikationskostnader på grund av informationsasymmetri. Under massproduktion skickar vi till kunderna foton/videor av produktionsprocessen 1-2 gånger i veckan, som täcker viktiga stadier som råvarans ankomst, bearbetning och kvalitetsinspektion, vilket säkerställer att produktkvaliteten uppfyller avtalsenliga avtal. Allt grönt PVC-belagt trådnät genomgår tre kvalitetsinspektioner: ankomstinspektion av råmaterial, inspektion i-processkontroll och slutproduktinspektion. Vi tillhandahåller en komplett kvalitetsinspektionsrapport för varje beställning, inklusive inspektionsartiklar, data, personal och tid. Kunder kan spåra inspektionsposterna genom hela processen med hjälp av deras ordernummer. Vi tillhandahåller skräddarsydda förpackningslösningar baserade på kundens leveransmetod och destinationsland. Rullat nät är förpackat i vattentäta vävda påsar + sträckfilm + pall, medan nätnät är förpackat i skumskiva + IPPC standard träram. Små gränsöverskridande-e-handelsbeställningar förpackas i individuella färglådor + dämpningsskum för att förhindra skador under transporten. Om kunder har anpassade förpackningsbehov tillhandahåller vi förpackningsdesign och utskriftstjänster kostnadsfritt. Vi strävar efter att möta användarnas behov i varje detalj.
Olika problem kan uppstå under användning, transport och installation av grönt PVC-belagt trådnät. Vi utvecklar standardiserade lösningar som är skräddarsydda för olika användare för att säkerställa effektiv problemlösning-. Vi tillhandahåller installationsvideor i hög-upplösning och illustrerade installationsmanualer som stöder större språk som engelska, spanska och franska. Manualerna inkluderar installationsverktyg, installationssteg, försiktighetsåtgärder och lösningar på vanliga problem. För komplexa installationsproblem, ser vi till att professionella tekniker tillhandahåller fjärrstyrning av en-på-videovägledning via WhatsApp och svarar på installationsfrågor i realtid. För storskaliga-projekt på kärnmarknader som Europa, Amerika, Sydostasien och Mellanöstern, om{10}}installationsvägledning på plats krävs, kan vi ordna så att våra tekniker tillhandahåller service utomlands eller samordnar med lokala partners tekniska team för att tillhandahålla teknisk service på-platsen, med endast rimliga arbetskostnader och avstående.
I produktionen och försäljningen av grönt PVC-belagt trådnät tillhandahåller vi inte bara omfattande-efterförsäljningsstöd till våra kunder utan hjälper också utländska partners att expandera sina lokala marknader och öka produktförsäljningen och konkurrenskraften på marknaden genom långsiktiga-mervärdestjänster-. Vi välkomnar också värdefulla förslag från våra användare.